キャンセルポリシー

当サロンは「予約優先」のマンツーマン施術を基本としています。
ご来店される全てのお客様に気持ちよくご利用頂くために,キャンセルポリシーを制定させて頂きます(2020年10月1日より施行)

「予約優先」のマンツーマン施術の為,1日にご案内出来る件数に限りがございます。

ご希望日時が集中する事もございます。その為,事前に貴重なお時間の日時調整をお願いしております。
◆お取り頂いているご予約枠は他のお客様のご予約をお断りしています◆

【もしかしたら他のお客様も入りたかったお時間かもしれない】
という事をご配慮頂けますと幸いです。

キャンセル・日時変更・遅刻に関しまして下記の通りとさせて頂きます。
予め,ご了承くださいます様,心よりお願い申し上げます。

◆◆キャンセルについて◆◆
※再予約＝キャンセルと同時に別日に変更の意

〇2日前までのキャンセル〇
再予約ありの場合のみ,
キャンセル料は頂きません
再予約なき場合は〚施術料金の10％〛

〇前日キャンセル〇
再予約の有無を問わず〚施術料金の50％〛
※当サロンがやむを得ない理由と判断した場合は免除

〇当日キャンセル〇
再予約の有無を問わず〚施術料金の100％〛
※当サロンがやむを得ない理由と判断した場合は免除

〇無断キャンセル〇
理由を問わず〚施術料金の100％〛
以後、いかなる手段のご予約もお断り致します
予約確定済のオンライン予約も無効と致します

～注意事項～

・ご連絡,再予約の手段は問いません
・キャンセル料金は再予約日に合算
又は,キャンセル日より3日以内に指定口座にお振込をお願い致します
・お振込が確認できない場合はご連絡させて頂きます
・音信不通等の不誠実な対応は法的措置を取らせて頂く場合があります
・無断キャンセルされた方のご予約は今後,全てお断り致します
(何度も繰り返すなど悪質と判断する場合は法的措置を取らせて頂きます)

◆遅刻・日時変更について◆

・予約時間を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
・遅刻は施術時間が短くなります
・料金は予約通り,割引等は利用不可となります
・15分以上の遅刻,且つ,連絡が取れない場合は
『無断キャンセル』扱いとなります
・日時変更は2日前までにお願い致します。
・前日,当日の日時変更は他のお客様のご迷惑になりますので極力お控え下さい。
・度重なる日時変更をされるお客様は今後,当日のご予約のみ承ります。

◆◆院長よりご挨拶◆◆

このような措置を取る事は大変心苦しいのですが,一部のご新規様など,ご予約に対し責任感を持って頂けない方がいらっしゃいます。度重なる無断キャンセル,当日予約変更,遅刻が頻発し,ご愛顧頂いている他のお客様に度々ご迷惑をおかけしている状況です。

当サロンは,施術者とのマンツーマン施術が基本スタイルとなっております。
お一人お一人様に最適で丁寧・親切な施術を常に心がけ施術に当たっております。
特に,ご新規様に関しまして問診・施術後のセルフケアアドバイスに時間をかけている為,通常のご予約枠より多めにお時間を確保しています。

ご予約されたその日時に[入りたかったけれど入れなかった,時間通りに来たのに開始時間が遅れた]という状況が度々発生しております。きちんとルールを守って下さっている大切なお客様を守る為,このような措置を取らせて頂くこととなりました。

今後も,皆様に安心して気持ち良く当サロンをご利用頂けますよう,努めてまいりますので何卒ご理解・ご協力のほど,よろしくお願い致します。

リノア鍼灸院 Acupuncture salon LINOA
代表 西村茂樹
〒135-0048 東京都江東区門前仲町1-20-5 カンファ・ツリー門仲 6F
TEL:03-3630-5089
Mail:linoa5089@gmail.com